同じ顧客理解で、
次の対応へ。
- 企業の知識
- 顧客の文脈
- 次のアクション
電話との知識・履歴連携は開発中
既存UniAgentを見る＼ すべての電話に、やさしく、正確に。／
UniAgent
AI電話
電話を受ける。かける。
次の仕事につなぐ。
受電・架電と、既存UniAgentの企業知識・顧客情報をつなぐ法人向けVoice AI Agentを開発中です。
3シーンの画面デモ・合成データ・実発信なし
音声デモは別の入口からお試しいただけます
導入相談受付中 料金・提供時期は個別にご相談
人にしかできない仕事に、もっと集中できる社会へ
着信中…サンプル着信
AIによる受付用件をお伺い
用件を確認相談内容を整理
担当者へ引き継ぎ人の対応へ
開発中の機能イメージ
ONE AGENT, CONNECTED CHANNELS
会社の知識が、
会話をつなぐ。
Webでの相談と電話を、企業の知識・顧客の文脈でつなぐ構想です。受電と架電を、独立した入口としてそれぞれ設計します。
同じ顧客理解で、
問い合わせの入り口に。
- サービス・FAQの問い合わせ
- 営業時間外の受付
- 用件確認・担当者への取り次ぎ
24時間の受付を目指す
必要なタイミングの接触へ。
- 資料請求後のフォロー
- 折り返し・商談調整
- 予約確認・リマインド
許可のある相手への接触
連携構想
会話の要点・検討状況・次の対応 担当者が確認し、商談へ
電話・知識・顧客履歴・業務連携は開発中です。図は目指す構成であり、現在すべての機能が利用できることを示すものではありません。
USE CASE
こんな電話業務から。
受電は用件の確認から。架電は許可と相手の都合を確認してから。どちらも人の次の対応につなぎます。
受電の想定例
営業時間外の問い合わせ
こんな困りごと営業時間外に届いた相談を、次の対応につなげたい。
お客様の応答例サービスについて相談したいです
AIの応答例ご相談の内容をお伺いします
担当者に渡す内容
相談の用件・担当窓口・次の対応
架電の想定例
資料請求後のフォロー
こんな困りごと資料を渡したあと、関心や検討状況がわからない。
AIの応答例UniAgentのAI担当です。資料の件で、今お時間よろしいでしょうか？
お客様の応答例来週なら相談できます
担当者に渡す内容
関心テーマ・課題・相談できる時期
架電の想定例
休眠顧客へのフォロー
こんな困りごと以前相談したお客様の、今の状況を確認したい。
AIの応答例以前のご相談について、現在のご状況をお伺いできますか？
お客様の応答例現在は別の業務で検討しています
担当者に渡す内容
過去の接点・現在の状況・再相談の希望
架電の想定例
予約・商談のリマインド
こんな困りごと予定の変更や確認を、担当者へ確実につなげたい。
AIの応答例ご予定の確認でご連絡しました。変更のご希望はありますか？
お客様の応答例予定の変更を相談したいです
担当者に渡す内容
対象の予定・変更希望・担当者の確認事項
想定会話です。架電は許可のある相手を前提とします。各機能の提供範囲は個別に確認します。
INDUSTRY USE CASES
業種ごとのユースケース。
お客様の業務に合わせて、対応内容と人への引き継ぎ方を設計します。
BtoB企業
新規問い合わせの用件確認と、営業担当への引き継ぎ。
士業・コンサル
相談内容の確認と、担当者への連絡。
クリニック・医療
診療時間など一般的な案内。個別の医療判断は担当者へ。
不動産
物件への関心や相談内容を確認し、担当者へ。
EC・通販
商品に関する問い合わせを整理し、窓口へ。
想定される活用シーンです。各業種での導入実績を示すものではありません。
VOICE AI AGENT VISION
電話の先にある、
6つの業務へ。
受け答えだけで終わらず、営業・顧客対応・次の業務まで支えることを目指しています。
構想・検討領域
受電
受付・FAQ・用件確認
架電
許可ある相手へのフォロー
営業
商品説明・検討状況の確認
顧客対応
契約後の相談・更新案内
業務支援
予約確認・各種リマインド
分析・連携
会話要点・次の対応
将来の構想を含む検討領域です。現在利用できる機能の一覧ではありません。
CONVERSATION IMAGE
すべての電話に、
やさしく、正確に。
目指すのは、お客様に寄り添う電話の入り口。
すべての電話に、
やさしく、正確に。
お電話ありがとうございます。
UniAgent AI電話です。
ご用件をお伺いします。
UniAgent AI電話です。
ご用件をお伺いします。
着信中…
株式会社サンプル
03-1234-5678
AIによる応対イメージ
画面・会話・会社名はサービス構想のイメージです。現在の稼働画面や導入実績ではありません。
TRY THE EXPERIENCE
まずは、電話対応の流れを
画面で確かめる。
着信から、人への引き継ぎや予約依頼まで。サンプルを操作して、目指している受付の流れをご覧いただけます。
公開中の画面デモ
着信 → AI応対 → 次の対応
- 着信を開始し、受付状態の変化を見る
- 担当者への引き継ぎ・予約依頼を選ぶ
- リセットして、別の流れを試す
画面デモを試す
3シーンの画面デモ・合成データ・実発信なし
音声は事前に生成した合成音声です。録音・保存はありません。
TRY THE VOICE DEMO
まずは、AIの電話受付と
声で話してみる。
ブラウザのマイクで、AIの受付とロールプレイの会話ができます。お客様役として用件を伝え、目指している受付の流れを声でお試しいただけます。
ブラウザで話せる音声デモ
着信 → AI応対 → 次の対応
- 「通話を始める」を押して、マイクで用件を話す
- AIの受付が用件を伺い、案内できる範囲で答える
- 答えられない内容は、担当者への引き継ぎメモにまとめる
声でAI受付を試す
ブラウザの音声で話すロールプレイです。
電話回線や担当者にはつながりません。
通話は1回2分までです。
会話は応対品質の改善のために記録されます。
記録の内容はデモページの案内をご確認ください。
実在のお名前や電話番号などは、話したり入力したりしないでください。
OUTBOUND POLICY
架電は、相手の許可と
都合を前提に。
無差別な架電を前提にせず、接触してよい相手と、話してよいタイミングを整理します。
許可・接触条件
電話・AI音声での接触可否と目的を確認。既存の接点だけで、自動発信が許可されるとは扱いません。
適切な時間・折り返し
相手の都合を確認し、難しい場合は折り返しへ。対応時間や再接触の条件も事前に整理します。
停止・人への引き継ぎ
停止の希望を尊重し、専門的な判断や個別の相談は担当者へ。会社名・AIであること・連絡目的を伝える設計です。
開発中のサービスで目指す運用方針です。提供条件・対象業務・必要な運用ルールは個別に確認します。
GET STARTED
相談から、
運用を一緒に考える。
現状をお伺いします
電話の種類、対応時間、件数、よくある用件を確認します。
対応範囲を決めます
AIが案内する内容、人が判断する内容、引き継ぎ先を整理します。
提供条件を確認します
機能、回線、費用、提供時期、運用条件を個別にご案内します。
BEFORE WE TALK
いつもの電話対応が、
相談の出発点になります。
すべてを準備してからでなくても大丈夫です。わかる範囲の情報から、対応内容と提供条件を一緒に整理します。
案内する情報
- 会社・サービスの最新資料
- 営業時間と、よくある質問
- 普段の案内文や応対の言い回し
人につなぐルール
- AIが回答してはいけない内容
- 担当窓口と、不在時の対応
- 確認したい用件と次のアクション
相談段階で、お客様の個人情報や実際の通話録音を用意する必要はありません。必要な情報と取り扱いは個別に確認します。
FAQ
よくある質問
今すぐ利用できますか？
現在、サービスを開発中です。一般提供を開始した状態ではありません。導入相談では、ご希望の業務と提供可能な範囲を個別に確認します。
架電や、既存UniAgentとの連携も利用できますか？
受電・架電と既存UniAgentの知識・顧客履歴・業務連携を含めて開発しています。すべてが本番で利用できる状態ではありません。対象業務・接触の許可・回線・連携範囲・提供時期を個別に確認します。
料金はいくらですか？
料金は対応範囲や運用条件によって個別にご相談します。公開された料金プランや導入日数の保証はありません。
予約や電話転送、録音にも対応しますか？
提供範囲と条件を導入相談時に確認します。このページの機能イメージは、予約・転送・録音が現在利用できることを示すものではありません。
AIが答えられない内容はどう扱いますか？
人に引き継ぐ内容と方法をあらかじめ整理する設計を目指しています。具体的な対応範囲は個別に確認します。
LET’S TALK
受電・架電を、
自社の次の対応へ。
問い合わせ受付、反響フォロー、既存UniAgentとの連携から。御社の業務に合わせて対応範囲を整理します。